Numéros d’urgence

Numéros courts :

  • 15 : SAMU
  • 17 : Police
  • 18 : Pompiers
  • 112 : Urgence européen
  • 114 : Personnes sourdes ou malentendantes (sms/fax uniquement)
  • 115 : Accueil sans abri
  • 119 : Allo enfance matraitée
  • 3237 : Pharmacies de garde
  • 3624 : SOS Médecin
  • 3977 : Contre maltraitance personnes âgées
  • 3919 : Violences conjugales (Victimes et témoins*)

Les numéros d’urgence permettent de joindre gratuitement les secours 24h/24h. Un citoyen mieux informé aidera les secours à intervenir dans de meilleures conditions et le plus rapidement possible.

Ci-dessous vous sont présentés les numéros à appeler en cas de situation d’urgence.

Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser ces 3 points :

  • Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin… Et donner un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable.
  • Où je suis ? Donnez l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
  • Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.
  • En cas de risque industriel et nucléaire, en cas d’inondation, en cas de rupture de barrage, de risque météorologique et en cas de risque transport de matière dangereuses : 03 25 71 34 34
  • Maison médicale de garde : Pour consulter un Médecin généraliste de garde les samedis à partir de 12h, dimanches et jours fériés, et tous les jours après 20h, composez le : 15
  • Écoute Alcool : 0 811 91 30 30
  • Écoute Cannabis : 0 811 91 20 20
  • Écoute Handicap moteur : 0 800 500 597
  • Écoute Sclérose en plaque : 0 800 85 49 76
  • Écoute Dopage : 0 800 152 000
  • Jeunes violence écoute : 0 800 20 22 23
  • Croix Rouge Écoute : 0 800 858 858
  • GrDF (Sécurité dépannage) : 0 800 47 33 33
  • ENEDIS (ERDF Sécurité dépannage) : enedis.fr/ selectra.info
  • Générale des Eaux : 0 810 463 463
  • Net écoute famille : 0 820 200 000
  • Alcooliques anonymes : 03 26 05 06 04
  • Centre anti-poison : 03 83 32 36 36
  • Centre de Nancy
  • Cancer Info Service : 0 810 810 821
  • Drogue Info Service : 0 810 810 821
  • Sida Info Service : 0 800 840 800
  • Hépatites Info Service : 0 800 844 800
  • Fil Santé Jeunes : 0 800 235 236
  • Tabac Info Service) : 0 803 309 310
  • Viols Femmes Informations : 0 800 05 95 95
  • Perte ou vol de CB : 0 836 69 08 80
  • Perte ou vol de chéquiers : 0 836 68 32 08

À noter

Attention : Trop d’abus persistent et les lignes téléphoniques sont trop souvent surchargées. Chaque année, plus de 3 500 000 interventions sont réalisées par les sapeurs-pompiers, soit 9 600 interventions par jour. Quant au SAMU, il reçoit près de 2500 appels par jour. On estime que, dans plus de 30% des cas, la réponse apportée consiste seulement en une information ou un conseil médical.

Contact(s)

Hôtel de Ville
rue du Maréchal Leclerc BP 10082 10602 La Chapelle Saint-Luc Cedex
Horaires d’ouverture : lundi : 8h45 – 12h/13h30 – 18h30 mardi au vendredi : 8h45 – 12h/13h30 – 17h15 samedi : 9h -12h Le 2e samedi du mois, pour l’État civil et les pièces d’identité uniquement (fermé en juillet et août). Les élus y tiendront également des permanences (ouvertes à tous – avec ou sans rendez-vous). Le standard téléphonique et les autres services restent fermés

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Alerte info

Suite à l'épisode de canicule, la Ville a mis en place des points fraîcheur afin d'offrir à chacun un espace où se rafraîchir.

Brumisateurs en fonctionnement

  • Parc des près de Lyon au niveau des blocs sanitaires face à l'entrée de la piscine
  • Sur la cabane de la fontaine à Palissy
  • Sur la pergola devant la mairie
  • Parc Pitois (pendant les heures d'ouverture du parc)

Les points sont accessibles de 12 h à 23 h.

N'hésitez pas à profiter de ces points fraîcheur pour faire une pause et vous protéger de la chaleur. Restons vigilants et solidaires.

Le RPE sera exceptionnellement fermé le lundi 13 et le mardi 14 juillet 2026.

Merci de votre compréhension.

En raison des conditions de sécheresse actuelles et du risque élevé d’incendie, il est interdit par l'arrêté préfectoral n°BSIPA2026189-0002 en date du 08/07/2026 de vendre, d'acheter,

de cesser, de transporter, de porter ou d'utiliser des artifices de divertissement et d’articles pyrotechniques dans le département de l’Aube, à l'occasion des matchs de quart de finale, demi-finale et finale de la Coupe du monde de football du 8 juillet au 20 juillet 2026.

Merci de votre compréhension.

Le Centre Social fermera à 17h à compter du 6/07/2026 et ce jusqu'au 28/08/2026 inclus.

Merci de votre compréhension.

La société Univers Réseaux réalisera des travaux de réparation de conduit du réseaux Orange sur le domaine public.

Les travaux auront lieu du 12 mai au 16 juillet 2026. La chaussée est rétrécie et le stationnement des véhicules de toutes nature est interdit face au n°19 rue Jean-Baptiste Colbert.

Une signalisation spéciale sera mise en place.

Merci de votre compréhension.

À l'occasion des fortes chaleurs, nous vous rappelons que la baignade est interdite dans les cours et plans d'eau de la commune afin d'assurer la sécurité de tous.

Les points d'eau concernés sont :
- Le Canal Saint-Etienne
- La Seine via la route de Culoison
- L'étang Mallouet situé rue de l'Oseraie

Cette mesure prendra fin le 31 août 2026.

Vous remerciant de votre compréhension.