Numéros d’urgence

Numéros courts :

  • 15 : SAMU
  • 17 : Police
  • 18 : Pompiers
  • 112 : Urgence européen
  • 114 : Personnes sourdes ou malentendantes (sms/fax uniquement)
  • 115 : Accueil sans abri
  • 119 : Allo enfance matraitée
  • 3237 : Pharmacies de garde
  • 3624 : SOS Médecin
  • 3977 : Contre maltraitance personnes âgées
  • 3919 : Violences conjugales (Victimes et témoins*)

Les numéros d’urgence permettent de joindre gratuitement les secours 24h/24h. Un citoyen mieux informé aidera les secours à intervenir dans de meilleures conditions et le plus rapidement possible.

Ci-dessous vous sont présentés les numéros à appeler en cas de situation d’urgence.

Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser ces 3 points :

  • Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin… Et donner un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable.
  • Où je suis ? Donnez l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
  • Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.
  • En cas de risque industriel et nucléaire, en cas d’inondation, en cas de rupture de barrage, de risque météorologique et en cas de risque transport de matière dangereuses : 03 25 71 34 34
  • Maison médicale de garde : Pour consulter un Médecin généraliste de garde les samedis à partir de 12h, dimanches et jours fériés, et tous les jours après 20h, composez le : 15
  • Écoute Alcool : 0 811 91 30 30
  • Écoute Cannabis : 0 811 91 20 20
  • Écoute Handicap moteur : 0 800 500 597
  • Écoute Sclérose en plaque : 0 800 85 49 76
  • Écoute Dopage : 0 800 152 000
  • Jeunes violence écoute : 0 800 20 22 23
  • Croix Rouge Écoute : 0 800 858 858
  • GrDF (Sécurité dépannage) : 0 800 47 33 33
  • ENEDIS (ERDF Sécurité dépannage) : enedis.fr/ selectra.info
  • Générale des Eaux : 0 810 463 463
  • Net écoute famille : 0 820 200 000
  • Alcooliques anonymes : 03 26 05 06 04
  • Centre anti-poison : 03 83 32 36 36
  • Centre de Nancy
  • Cancer Info Service : 0 810 810 821
  • Drogue Info Service : 0 810 810 821
  • Sida Info Service : 0 800 840 800
  • Hépatites Info Service : 0 800 844 800
  • Fil Santé Jeunes : 0 800 235 236
  • Tabac Info Service) : 0 803 309 310
  • Viols Femmes Informations : 0 800 05 95 95
  • Perte ou vol de CB : 0 836 69 08 80
  • Perte ou vol de chéquiers : 0 836 68 32 08

À noter

Attention : Trop d’abus persistent et les lignes téléphoniques sont trop souvent surchargées. Chaque année, plus de 3 500 000 interventions sont réalisées par les sapeurs-pompiers, soit 9 600 interventions par jour. Quant au SAMU, il reçoit près de 2500 appels par jour. On estime que, dans plus de 30% des cas, la réponse apportée consiste seulement en une information ou un conseil médical.

Contact(s)

Hôtel de Ville
rue du Maréchal Leclerc BP 10082 10602 La Chapelle Saint-Luc Cedex
Horaires d’ouverture : lundi : 8h45 – 12h/13h30 – 18h30 mardi au vendredi : 8h45 – 12h/13h30 – 17h15 samedi : 9h -12h Le 2e samedi du mois, pour l’État civil et les pièces d’identité uniquement (fermé en juillet et août). Les élus y tiendront également des permanences (ouvertes à tous – avec ou sans rendez-vous). Le standard téléphonique et les autres services restent fermés

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Alerte info

AP_portant interdiction temporaire de l'usage du feu et des barbecues

Suite à l'arrêté préfectoral n°SIDPC-2026-172-001, il est interdit d'utiliser du feu, jusqu'à ce que le département de l'Aube ne soit plus placé en vigilance canicule.

 

 

En raison des fortes chaleurs, certaines animations sportives initialement prévues la semaine prochaine seront annulées ou reportées.
 
Les événements concernés sont les suivants :
- Séance “Sport au Féminin” du mardi 23 juin → Annulée
- Point info du Centre de Santé Chapelain du mardi 23 juin → Reporté au mardi 7 juillet
 
Merci de votre compréhension.

Suite aux forte chaleur en cours le parc Pierre Pitois sera ouvert cette semaine de lundi à vendredi de 12h à 20h.
À noter que de nombreux points de fraîcheur existent au sein de la ville, vous pouvez ainsi profiter des brumisateurs de la plaine ludique Gaston Berger, de la voie verte du canal de la Haute-Seine, de la verdure de l'étang Mallouet et de la fraîcheur naturelle des différents parcs chapelains (parc des Près-de-Lyon, mail Guy Mollet, parc du Cinquantenaire de la Libération, parc René Mouchotte…).

Suite à l’épisode de fortes chaleurs, la municipalité a décidé d’interdire l’accès aux équipements sportifs et associatifs particulièrement exposés. L’arrêté entre en vigueur à compter du vendredi 19 juin 2026 pour votre sécurité.

Les structures concernées sont les suivantes :
➡️Gymnase Albert Camus (grande salle, petite salle et espace extérieur) ;
➡️Gymnase Pierre Brossolette (grande salle, petite salle et espace extérieur) ;
➡️Gymnase Georges Clémenceau ;
➡️Complexe Lucien Pinet (piste d'athlétisme, terrain synthétique Pinet 1, terrains Pinet 2 et Pinet 3, terrain de football à 5 et terrains de tennis) ;
➡️Pôle sportif de la Douane (terrain de football, dojo, salle multi-activités et salle de renforcement musculaire) ;
➡️Stand de tir du Pôle sportif ;
➡️CAS Marcel Defrance ;
➡️CAS Julien Scrève ;
➡️CAS Jean Mermoz ;
➡️Maison des Quennetières ;
➡️Espace Associatif Edouard Herriot ;
➡️Salle LAKANAL.

Merci de votre compréhension.

Crèches :

Suite à cet épisode de canicule, nous vous rappelons que les crèches restent ouvertes, car elles sont équipées de systèmes de climatisation, assurant le confort des enfants.

Écoles : 

FERMETURE DES ÉCOLES L’APRÈS-MIDI DU 22 AU 26 JUIN
En raison des fortes chaleurs annoncées, les écoles de la Ville seront fermées l’après-midi du lundi 22 au vendredi 26 juin.
Une solution est proposée aux familles qui ne disposent pas de garde pour leurs enfants, à domicile ou auprès d’un tiers.
LA CANTINE MAINTENUE
Les services et sites de restauration fonctionneront normalement. Aucun changement n’est prévu.
UN ACCUEIL ADAPTÉ L’APRÈS-MIDI
Au choix des familles, les enfants pourront être accueillis dans deux lieux climatisés et équipés pour la chaleur :
• École Jean Moulin : une grande salle climatisée et une cour équipée d’un brumisateur ;
• Site 1000 Couleurs, rue Chasseigne : plusieurs salles climatisées, dans un environnement ombragé grâce aux arbres du parc.
Un point d’eau est disponible sur chacun des deux sites.
Horaires d’accueil : de 13h45 à 16h30, ou jusqu’à 18h pour les enfants inscrits au périscolaire (dont le fonctionnement reste inchangé).

De plus :

- De l’eau est distribuée régulièrement

- Les activités sont adaptées en fonction des fortes chaleurs.